『工作小劇場 #16 : 中文銷售 VS 非中文銷售』
怎麼都沒有人敲碗說要再看我工作的分享拉！不過沒關係，我自己回來了哈哈哈哈哈！！
來說說中文銷售在店裡的待遇。不是薪資的待遇，而是跟同事之間的相處。我在我們店裡並沒有感受到所謂被同事的歧視或排擠，但被碎嘴可能在背後還是有。但沒關係，因為我偶而也會碎嘴他們，所以沒有吃虧。
但為什麼中文銷售會被碎嘴呢？通常不是因為我們工作表現不好，而是因為業績太好了！尤其是在中國遊客很多的時候，中文銷售是非常非常吃香的。如果是會講英文的中國/台灣遊客，那或許覺得沒有必要一定要找中文的銷售。又或者是說，客人是很明確的知道自己要買什麼，拿著照片到店裡問，那真的是誰服務也都無所謂。
不過大多數進來的遊客會指定找中文銷售，最主要就是溝通起來方便，我們是比較可以理解他們的需求而去給建議。但看在其他非中文銷售們的眼裡就很不是滋味。因為遊客帶來的業績很可觀，大家都想分一杯羹嘛！
只不過因為我們的中文優勢被碎嘴，我覺得是滿可笑的。俄羅斯客人進來要找會講俄羅斯文的同事，我們也不會抱怨啊！而且你們知道俄羅斯客人的購買力真的不輸中國客人！講法文的，講義大利文的，講克羅埃西亞文的，甚至是本地的德國客人如果要求一定要找講他們母語的同事，我們也都是摸摸鼻子認了。語言上輸別人，無話可說。
之前聽到同事們在跟主管抱怨說，中文銷售們都「搶」了所有中國客人，很不公平。那請問，公司請我們中文銷售是為了什麼？如果不服氣，那你們可以也去學中文啊！我們還不是為了在德國討口飯吃，而去學了德文？德國客人不讓我們服務的時候，我們有抱怨嫉妒說你們「搶」了所有德國客人嗎？客人是有權利選擇自己的銷售，何來的「搶」？
像現在疫情關係沒有了遊客，中文銷售們也算是努力的在夾縫中求生存，才不像他們眼紅就在背後造謠抹黑。我們賣的好的時候他們嫉妒，但我們現在賣得差，就怎麼不見他們誰來拉我們一把？
大家各憑本事，如覺得不滿意那有時間就請去學中文，不要在那邊碎嘴。至少口說方面文法比德文簡單多了😂
Search